Τελευταία Ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

1. Εισαγωγή

Η GTPR ("εμείς", "μας", "εταιρεία μας") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας GTPR.gr ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τους ελληνικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η GTPR είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας. Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: privacy@gtpr.gr
• Τηλέφωνο: +30 210 1234567
• Διεύθυνση: Αθήνα, Ελλάδα

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών:

3.1 Πληροφορίες που Παρέχετε

• Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση)
• Λεπτομέρειες αιτημάτων υπηρεσιών
• Πληροφορίες ακινήτου για αξιολογήσεις χώρου
• Στοιχεία πληρωμής για ολοκληρωμένες συναλλαγές
• Αρχεία επικοινωνίας (emails, τηλεφωνικές κλήσεις)

3.2 Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

• Διεύθυνση IP και τύπος περιηγητή
• Πληροφορίες συσκευής
• Σελίδες που επισκέφθηκατε και χρόνος παραμονής
• Ιστοσελίδα παραπομπής
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για παροχή, διατήρηση και βελτίωση των υπηρεσιών ασφαλείας και φωτοβολταϊκών
• Επικοινωνία: Για απάντηση σε ερωτήματα, αποστολή προσφορών και παροχή υποστήριξης πελατών
• Νομικές Υποχρεώσεις: Για συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις και προστασία των δικαιωμάτων μας
• Marketing: Με τη συγκατάθεσή σας, για αποστολή προωθητικού υλικού για τις υπηρεσίες μας
• Αναλύσεις: Για ανάλυση χρήσης ιστοσελίδας και βελτίωση εμπειρίας χρήστη

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία απαραίτητη για παροχή υπηρεσιών
• Έννομα Συμφέροντα: Για επιχειρηματικές λειτουργίες, πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσιών
• Νομικές Υποχρεώσεις: Για συμμόρφωση με φορολογικές, εγγυητικές και κανονιστικές απαιτήσεις
• Συγκατάθεση: Για επικοινωνίες marketing και μη απαραίτητα cookies

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με:

• Συνεργάτες Υπηρεσιών: Κατασκευαστές εξοπλισμού και υπεργολάβους εγκατάστασης
• Ρυθμιστικούς Φορείς: ΔΕΔΔΗΕ, ενεργειακές αρχές για συνδέσεις δικτύου
• Επαγγελματικοί Σύμβουλοι: Λογιστές, δικηγόροι και ελεγκτές
• Πάροχοι Τεχνολογίας: Υπηρεσίες hosting, email και αναλυτικών

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

7. Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για:

• Αρχεία πελατών: Διάρκεια συνεργασίας συν 10 χρόνια (περίοδος εγγύησης)
• Οικονομικά αρχεία: 10 χρόνια σύμφωνα με τον ελληνικό φορολογικό νόμο
• Επαφές marketing: Μέχρι ανάκλησης συγκατάθεσης
• Αναλυτικά ιστοσελίδας: 26 μήνες

9. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για βελτίωση της εμπειρίας σας. Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας
• Cookies Αναλυτικών: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες την ιστοσελίδα
• Cookies Marketing: Χρησιμοποιούνται για παράδοση σχετικών διαφημίσεων

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας ή του banner συγκατάθεσης cookies.

10. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Αίτημα αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων
• Διόρθωση: Αίτημα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή: Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
• Περιορισμός: Αίτημα περιορισμένης επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Φορητότητα: Λήψη δεδομένων σε αναγνώσιμη από μηχανή μορφή
• Εναντίωση: Εναντίωση στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων
• Ανάκληση Συγκατάθεσης: Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Για άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο privacy@gtpr.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση SSL για μετάδοση δεδομένων
• Ασφαλείς διακομιστές και ελέγχους πρόσβασης
• Εκπαίδευση εργαζομένων στην προστασία δεδομένων
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας

12. Απόρρητο Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

13. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση". Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης στην ιστοσελίδα.

14. Καταγγελίες

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων μας, μπορείτε να:

• Επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στο privacy@gtpr.gr
• Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλ: +30 210 6475600
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

15. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας:

• Email: privacy@gtpr.gr
• Τηλέφωνο: +30 218 218 4869
• Διεύθυνση: Αθήνα, Ελλάδα